Hvorfor er velfungerende team spesielt viktige i Megaprosjekter
I megaprosjekter er kompleksiteten så høy at tradisjonell ovenfra og ned styring har begrenset effekt. Antall aktører, grensesnitt og samtidige beslutninger gjør det hverken mulig eller hensiktsmessig å sentralisere kontroll.
Forskning på komplekse systemer og prosjektorganisering viser i stedet at beslutninger uunngåelig flyttes nedover i organisasjonen der informasjonen er ferskest, situasjonsforståelsen best, og handlingsrommet størst. Alle forsøk på å overstyre denne autonomien vil forsinke fremdrift og gi dårlige beslutninger. Manglende samhandlinger mellom partene i et Megaprosjekt er en av de viktigste årsakene til kostnadsoverskridelser.
Den viktige intensjonen.
I den komplekse virkelighet som et Megaprosjekt innebærer vil prosjektets faktiske styring skje i møtet mellom mennesker. Dette er internt i de enkelte teamene og i samhandlingen mellom teamene.
Empirisk forskning viser at høy prosjektprestasjon i komplekse omgivelser er tett knyttet til kvaliteten på samhandling, ikke til graden av detaljstyring. Ledelse i megaprosjekter handler derfor i mindre grad om kontroll, og i større grad om å etablere rammer, felles forståelse og samhandlingsmønstre som gjør lokale beslutninger robuste og koordinerte.
På mange måter kan ledelse av et Megaprosjekt sammenlignes med en militær operasjon. I strid skjer ting fort og dramatisk. For å vinne må du beholde initiativet og ikke blir reaktiv. Et eksempel er de innledende fasene av andre verdenskrig hvor tyske styrker med sin «Auftragstaktik» bokstavelig talt overkjørte de allierte. «Auftragstaktik» innebar vekt på en klar overordnet intensjon for oppdraget og frihet for underordnede til å ta initiativ, planlegge og utføre. De alliertes hierarkiske «command and control» førte til at de ble reaktive, beslutninger tok for lang tid og de tapte.
Det å skape en overordnet intensjon for prosjektet blir det viktigste den overordnede ledelsen gjør.
Menneskers samhandling er nøkkelen til suksess.
En god intensjon er ikke mye verdt om den ikke sitter i ryggmargen til de som utfører. Autonome beslutninger i en kompleks kontekst blir kaos. Intensjonen må bli så sterk del av beslutningsprosessen at den til og med overstyrer eventuelle kontraktsmessige incentiver om å prioritere eget resultat. Løsningen på denne ledelsesmessige utfordringen er å skape velfungerende team.
Måten team fungerer internt, det være seg rolleavklaring, gjensidig tillit, psykologisk trygghet eller evne til å håndtere uenighet, har direkte konsekvenser for kvaliteten på beslutningene som tas. Som nevnt er samspillet og utvekslingen av kunnskap, erfaring og ikke minst perspektiver mellom partene i prosjektet avgjørende for om avhengigheter håndteres tidlig eller utvikler seg til kostbare konflikter og forsinkelser. Vi vet i dag at kvaliteten på det interne samspillet i et team (gruppedynamikken) er avgjørende for hvor godt partene i prosjektet samarbeider.
Med andre ord: Når styring ikke kan sentraliseres, blir teamenes fungering prosjektets viktigste styringsmekanisme.
Hvordan vi best og mest effektivt kan utvikle ledelse, team og prosjektkultur vil være tema for våre presentasjoner fremover.
Kontakt oss i Team 5:
| Endre Sjøvold endre@sjovold.no |
| Ragnhild Kvålshaugen ragnhild.kvalshaugen@bi.no |
